Как мы тестировали новое приложение «Медузы» — с помощью наших читателей Короткий пересказ поста на «Хабре»

Мы не только разработали новое приложение «Медузы» с нуля на технологии, которую до этого не использовали, но и впервые привлекли к тестированию бета-версии своих читателей. Как проходил этот процесс, мы рассказали на «Хабре». Ниже — короткий пересказ поста.

Обычно мы тестируем наши новые продукты внутри компании — но как такового QA-отдела у нас нет. За несколько месяцев до запуска нового приложения мы решили привлечь к его тестированию читателей. Для этого в старом приложении появилось объявление с предложением оставить свои контакты.

Откликнулось больше трех тысяч человек! Примерно половина из них присоединилась к тестированию в марте 2020 года (а половина из тех, кто присоединились, заходили в приложение каждый день). Прием багов происходил через систему HelpScout: тестер нажимал на специальную кнопку в главном меню и попадал в форму, в которой описывал проблему и прикладывал скриншот.

Но самым активным тестерам не хватало обратной связи. Для этого мы создали закрытый телеграм-канал с прикрепленным чатом, и позвали в него всех тестеров приложения. В чат пришли больше 200 человек: они не только сообщают о багах, но и устраивают по нашей просьбе стресс-тесты, прицельно проверяя работу отдельных частей приложения. А еще — дают обратную связь по функциям, которую мы учитываем в дальнейшем.

Приложение успешно дошло до релиза, но чат на этом не закрывается: в нем мы продолжаем тестировать исправления и новые функции. А однажды даже устроили онлайн-вечеринку.

Читайте другие материалы о «Медузе» в нашем блоге.