Переломить оппозиционные настроения в Беларуси должен десант российских пропагандистов. Ну и как, получается? Социологи провели комплексное исследование на эту тему — «Медуза» публикует его результаты
Одним из самых мощных орудий российского политического режима традиционно считается пропаганда. Именно ею воспользовался Александр Лукашенко, когда понял, что не может переломить протестные настроения белорусов. Вскоре после этого, в сентябре 2020 года, британская аналитическая компания Sociolytics провела комплексное исследование медийного потребления в Беларуси. Социологи пытались понять, настолько эффективен обмен «политтехнологиями» между российскими и белорусскими властями. Специально для новой рубрики «Медузы», которая называется «Идеи», об исследовании рассказывает его автор и партнер Sociolytics Анна Любимцева. Как и всякое исследование, оно начиналось с гипотезы, которую необходимо было проверить в несколько этапов, прежде чем сделать окончательный вывод.
Рассказывает редактор рубрики Максим Трудолюбов:
Уже некоторое время на «Медузе» выходят материалы (например, такой или вот такой), напоминающие колонки, но отличающиеся от них. Они не столько реагируют на новости, сколько помещают события в контекст, увязывают быстрые изменения с давно идущими тенденциями, напоминают о забытых книгах и знакомят с актуальными исследованиями. Это не столько мнения, сколько идеи — не устаревающие, выводящие за пределы новостного цикла.
Плохое в мире происходит быстро, будь то теракт или обрушение здания. Хорошее накапливается долго, говорит психолог Стивен Пинкер. Изменениям к лучшему, открытиям, знаниям нужно время, чтобы пробиться к нашему сознанию. «Идеи» призваны связывать новые факты и глубокое знание, вписывая разрозненные явления в общую картину мира. Пока это эксперимент для «Медузы», но мы хотим расширять его и дальше.
Гипотеза. Когда-то на Беларусь смотрели как на полигон авторитарных технологий, которые затем будут применяться в России. Вскоре после начала в Беларуси массовых протестов, вызванных фальсификациями на президентских выборах, Лукашенко попросил Кремль о поддержке, и среди прочего в эту страну отправились профессиональные российские пропагандисты — испытывать на этой почве собственные методы. Видимо, расчет был на то, что условия в двух государствах не так уж отличаются. Мы в аналитической компании Sociolytics предположили, однако, что прямой «импорт» может не сработать, поскольку схожесть условий, по крайней мере в части привычек медиапотребления, во многом иллюзорна. И решили проверить эту гипотезу социологическими методами.
Тезис № 1. Белорусы доверяют своему гостелевидению значительно меньше, чем россияне — своему
Ключевое для авторитарной управляемости Беларуси изменение произошло задолго до президентских выборов 2020 года. Белорусское общество перетекло в интернет, где не только создало новые коммуникационные каналы, но и — в отличие от российского — фактически распрощалось с традиционными и понятными президенту Беларуси источниками информации: телевидением и газетами. По данным Sociolytics, 54,3% белорусов предпочитают независимые СМИ и только 29,4% — государственные; остальные 16,3% используют оба источника.
Для сравнения: по данным Kingʼs College London, в 2019 году 20% россиян предпочитали независимые СМИ, 61,9% — государственные и 18,1% — оба источника. Картина почти диаметрально противоположная.
По данным исследования Sociolytics, 43,3% белорусов вообще никогда не смотрят передачи провластных ОНТ, СТВ, «Беларусь 1» или «Беларусь 2», вместе взятых. В России только 21,1% опрошенных вовсе не смотрели телеканалы, а один только Первый — 73% граждан.
Согласно данным, полученным Sociolytics, критически переоценить все информационные источники сразу белорусов вынудила пандемия коронавируса. Недоверие к телевидению, печатной прессе и заявлениям властей на этом фоне значительно усилилось. Невнимание Лукашенко к безопасности граждан стало в это время особенно очевидным: именно он оставался главным ньюсмейкером провластных медиа, но вместо того, чтобы объявить чрезвычайную ситуацию, он вел себя как последовательный ковид-отрицатель и предлагал белорусам лечиться в бане и водкой.
Показательно, что белорусское маркетинговое агентство Vondel, анализируя медиапотребление по открытым источникам, еще в апреле отметило, что среди интернет-пользователей растет число мужчин трудоспособного возраста. Увеличился и охват топ-20 интернет-площадок, особенно с локальным контентом. Больше всего росла популярность новостных ресурсов.
Тезис № 2. За новостями в интернет идут теперь не только молодые белорусы
Сейчас самая большая аудитория в Беларуси — у социальных сетей. В первую пятерку по популярности входят российские социальные сети «ВКонтакте» (74,5%) и «Одноклассники»(54,4%), а также американские YouTube (72,5%), Instagram (65,7%) и Facebook (44,8%). Среди наиболее популярных мессенджеров — Viber и WhatsApp (73,7%, в исследовании они были объединены) и Telegram (60,3%). Следом за соцсетями и мессенджерами идут независимые интернет-СМИ — Тut.by и Onliner.by.
Поправка. В изначальной версии статьи не был упомянут мессенджер Viber. Мы приносим прощения компании и читателям.
Меньше всего государственному телевидению, прессе и официальным данным в Беларуси доверяют люди в возрасте от 18 до 34 лет. Для тех, кому еще нет 24, телевидения и печатных СМИ вообще, по сути, не существует. Всю информацию они получают почти исключительно от своего социального окружения и через интернет. Но важно, что в последние полгода разница между поколениями в плане предпочтения СМИ и их форматов также начала стираться: старшие стали чаще обращаться за информацией в онлайн.
Попытки Лукашенко решить проблему посредством банального отключения сети во время и после выборов только привлекли к интернет-ресурсам еще больше внимания. По данным исследования Sociolytics, 91% опрошенных заявили, что испытывали значительные трудности с выходом в веб в период с 9 по 20 августа.
Тем не менее, согласно октябрьским данным Google (Google Trends), которым пользуются 67% белорусов, за предшествующие 90 дней рост упоминаний в поисковых запросах телеграм-канала Nexta Live составил 500%, а просто Nexta — 250% (четвертое и шестое место среди самых популярных запросов). Tut.by и «тут бай новости минск» получили 80% прироста (15-е и 16-е место). Тема поиска «Флаг» показала 300% прироста (третье место среди самых популярных тем), Telegram в запросах о скачивании программного обеспечения вырос на 60% и занял 20-е место.
Тезис № 3. Больше половины граждан Беларуси хорошо отличают фейковые новости от настоящих
Государственные СМИ Беларуси стали больше похожи на российские: они заговорили об угрозах со стороны НАТО, ужасах Майдана, перспективах возвращения страны в хаос 1990-х с закрытием предприятий, пугают массовой скупкой «остатков экономики» американцами за бесценок, а теперь еще и коронавирусом как тайным «биологическим оружием США». Но аудитория, готовая воспринимать такие послания, сегодня в Беларуси невелика.
Прямо сейчас доля тех, кто доверяет белорусскому телевидению и печатным СМИ, составляет не более 12% опрошенных Sociolytics. Десант пропагандистов из России может, конечно, побороться за белорусов, испытывающих затруднения с тем, чтобы отличать правду от лжи. Это умение определялось Sociolytics в ходе эксперимента, где участники оценивали достоверность найденных в интернете заголовков из качественных медиа и ресурсов «с низкой социальной ответственностью». Хорошо отличают достоверные материалы от фальсифицированных 54% белорусов. И только 33% чаще ошибаются, чем выбирают настоящие новости.
Очень важно, что большинство белорусов (почти 60%) занимают проактивную позицию при выборе разнообразных источников информации: они уверены, что ответственность за то, что их дезинформировали, полностью лежит на них самих. Значительное внимание они уделяют уровню объективности журналистов (38,7%) и независимости источника от цензуры (40,8%).
Соцсети, согласно данным Sociolytics, пользуются значительным доверием именно как источники, в меньшей степени подверженные цензуре. В поисках информации и ориентиров для принятия решений соцсетям доверяют практически так же, как своему ближайшему кругу (друзья и семья). Новостные сайты по уровню доверия выигрывают только в тех случаях, когда в прямом эфире освещают политические события и рассказывают о специализированных новостях. За подробностями белорусы идут в Telegram. Им ежедневно пользуются 33%. В тройку лидеров источников политической информации входят также YouTube и «ВКонтакте».
Российские пропагандисты и политтехнологи пытаются исправить ошибки Лукашенко, который недооценил сетевое общение: они уже создают многочисленные фейковые аккаунты и бот-сети в интернете, выпускающие сотни комментариев ежечасно. Их единственная задача — создать иллюзию массовой уверенности в том, что протестующие ошибаются, а протест себя исчерпал. Иными словами, они стараются максимально демотивировать людей в их самом надежном убежище — в социальном кругу общения. Однако чтобы изменить мнение 54% реальных людей, которые умеют разбираться в источниках информации, придется, вероятно, предпринять гораздо больше усилий, чем в России.
Тезис № 4. После начала работы российских пропагандистов медийные предпочтения в Беларуси уже изменились. Но не в их пользу
Кажется, первые результаты новой волны пропаганды не слишком утешительны для ее организаторов. По данным Sociolytics, в сентябре 58% опрошенных уже изменили свои медийные предпочтения, и этот тренд продолжается. Из тех белорусов, кто хотя бы иногда смотрел госканалы, 13% стали смотреть их еще реже. Тех, кто стал смотреть чаще, — 6% (при статистической погрешности выборки 3%). При этом, как следует из анализа качественных интервью, многие начали делать это из любопытства — и для сравнения с независимыми источниками, чтобы оценить масштабы фальсификации (впрочем, это единичные случаи, в этом случае нельзя говорить о тренде).
90% белорусов, которые поменяли свои медийные предпочтения, начали использовать новые источники информации. Предпочтения еще больше сместились в сторону социальных сетей и сайтов Tut.by, Onliner.by и Belsat.
Как и положено гражданскому обществу, белорусы едины в своей рассредоточенности. Вполне логично, что на давление и пропагандистские усилия они успешно отвечают уходом в интернет, мирными протестами, «итальянскими забастовками», остановкой обязательных платежей, альтернативными IT-разработками и бойкотом компаний, поддерживающих государство. Власть же вынуждена каждый день тратить на подавление этого общества огромный и вовсе не бесконечный ресурс, которого ей хватит еще максимум на полгода, как надеются оппозиционно настроенные белорусы.
Возможно, обоим режимам — в России и Беларуси — придется столкнуться с тем, что общество гораздо более тонкий и менее предсказуемый объект, чем они себе представляли, и скорее похоже на фондовый рынок, чем на его модели, предполагающие постоянный рост (в нашем случае — рост власти и влияния). Самые масштабные падения происходят именно в тот момент, когда большинство участников пытаются заработать на росте котировок и перестают чувствовать его пределы.
Выводы. Дезинформировать, чтобы разделять и властвовать, в Беларуси сложнее, чем в России. Уже к началу 2020 года в белорусском обществе сформировалось стойкое недоверие к официальным СМИ, а пандемия коронавируса его только укрепила. Влияние интернета вообще и соцсетей в частности тут значительно сильнее, чем в России, — а возможности влиять на них ограничены из-за высокого уровня медиаграмотности белорусских пользователей. Для работы в таких условиях простого импорта российских политтехнологий может оказаться недостаточно.
Анна Любимцева, партнер Sociolytics, специально для «Медузы»